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Bem Vindo! a Niterói Piscinas!


Perguntas Frequentes

Como calcular o volume de minha piscina?
Primeiramente é preciso ter as dimensões (largura, comprimento, profundidade) e o formado da piscina.

Qual o tamanho de filtro e a potência da bomba utilizar na minha piscina?
Primeiramente é preciso ter o cálculo do volume da piscina em m³.
Tabela de seleção, com o volume em m³ selecionar o tempo de recirculação, o indicado é entre 6 e 8 horas.
Selecionar o filtro e bomba mais adequado, ao volume e tempo de funcionamento.
Ligação elétrica que será utilizada no local (127V, 220V ou 440V para motores monofásicos e 220V ou 380V para motores trifásicos)?
**A tubulação utilizada influencia na vazão e na perda de carga.
Na dúvida de como definir a bomba e/ou filtro que melhor irá atender a sua necessidade, consulte-nos através do Fale Conosco, um de nossos consultores estão aptos para definir qual será a bomba d'água correta para sua instalação.

O que é AMT (Altura Manométrica Total)?
AMT é basicamente, a diferença de altura da onde a água se encontra até onde será elevada, somando também as perdas de carga.
Cálculo:
Desnível de sucção (altura do centro da bomba até onde a água está sendo captada)
+
Desnível de recalque (altura do centro da bomba até onde a água será elevada)
+
Perdas de carga (comprimento de tubulação, atrito da água com a tubulação, conexões, válvulas, registros...)
Somando todos os valores, se obtêm a AMT (Altura Manométrica Total).
Na dúvida de como definir a bomba d'água que melhor irá atender a sua necessidade, consulte-nos através do Fale Conosco, um de nossos consultores estão aptos para definir qual será a bomba d'água correta para sua instalação.

Quais cuidados devo ter ao instalar uma bomba d'água?
Indicamos que todas as bombas d'água sejam instaladas por profissionais capacitados e qualificados, evitando assim uma instalação incorreta e danos ao produto.
As bombas d'água em sua maioria não podem ser molhadas, deverão ser instaladas em local que ficará isento de água/umidade, o local deverá ter uma plena ventilação.
Recomenda-se que as bombas d'água fiquem o mais próximo possível do poço/cisterna.
As tubulações hidráulicas devem ser bem vedadas afim de evitar entrada de ar/vazamentos, o que pode acarretar um mau funcionamento do equipamento ou até mesmo provocar um defeito.
Utilize uniões nas tubulações de entrada e saída, afim de facilitar um futuro manuseio.
A Bomba centrífuga exige que seja instalada uma válvula de retenção no fundo da cisterna.
A instalação elétrica obedecerá a melhor técnica e a maior segurança para garantia de vida do motor e prevenção contra acidentes (risco de choque), sempre desligue a chave geral.
Verifique a tensão em que será feita a ligação: 127V, 220V ou 440V para motores monofásicos e 220V ou 380V para motores trifásicos, impressos na placa de identificação da bomba, que orienta a correta ligação dos terminais do motor a instalação elétrica conforme a tensão disponível no local.
Observe no Quadro de Seleção de Bitola de Fios para Instalação Elétrica, qual a indicada no seu caso, de acordo com a distância medida entre a bomba e o quadro de Entrada de Energia (Chave Geral).
Nunca ligue em tomadas ou ramais secundários.
É obrigatória a instalação de uma chave de partida com contactor, relé de sobrecarga e falta de fase para promover a proteção dos motores elétricos, tanto monofásicos, como trifásicos.
A falta dessa proteção nos motores acarretará a perda da GARANTIA, em caso de danos ocasionados por falhas da rede elétrica. Essas chaves poderão ser encontradas em lojas especializadas em elétrica, mencionando-se a potência do motor em cv (cavalos) e a tensão da rede elétrica.
As emendas deverão ser feitas com os fios limpos e com várias voltas bem apertadas, para que haja um perfeito contato. Utilize fita isolante de boa qualidade e certifique-se de que as emendas permanecerão bem isoladas. ATERRAMENTO: Para total segurança da instalação elétrica, certifique-se de que o motor esteja perfeitamente aterrado. Utilize o terminal para aterramento, conectando-o a um fio de 2.5mm, e este a uma haste de ferro apropriada, para seu perfeito aterramento. Casa haja dificuldade, solicite à concessionária de energia, orientação sobre o aterramento.
Os fabricantes disponibilizam manuais de instalação, para maiores detalhes conosco ou com o fabricante através dos canais de atendimento.

Qual a região de atuação da Niterói Piscinas?
Atendemos em toda a cidade de Niterói, revendendo e entregando os produtos, acessórios e equipamentos oferecidos em nosso site. Para outras cidades, favor entrar em contato através de nossos canais de atendimento.

Qual horário de funcionamento da Niterói Piscinas?
Atendemos de segunda a sexta das 09:00 as 17:00 horas, sempre que nos enviada uma mensagem/pedido fora desse horário, garantimos que será respondida/atendido assim que começar o expediente do próximo dia útil.

Quais as formas de pagamento? Posso parcelar minha compra?
- Cartões de Crédito pelo PagSeguro em até 18x*.
- Boleto Bancário.
- Depósito Bancário.
 
Parcelamos sua compra em até 18x*:
- Até 3x sem juros.
- De 4x a 18x* com juros**.
 
*18x somente com cartão Aura
**Juros de 2,99% ao mês.
 
Como são entregues nossos produtos?
Ao efetuar a sua compra verificamos a forma de logística que irá melhor se adaptar para que seu produto chegue no endereço solicitado o mais breve possível.
- Transportadoras
- Correios
- Através de frota própria
 
Qual o prazo de entrega?
Uma previsão de entrega é informada no ato da compra e estamos sempre a disposição do Fale Conosco, para um acompanhamento mais detalhado da entrega.
O prazo de entrega sempre começa a valer no próximo dia útil após a confirmação de pagamento.

Posso retirar o produto em algum local?
Nas compras de bombas ou filtros, disponibilizamos a opção de retirar o produto em nosso depósito (Niterói - RJ), esse tipo de entrega obrigatoriamente deve ser consultada e agendada antes de ser finalizada a compra pelo telefone (21)4126-5848, os produtos estão sujeitos a disponibilidade de estoque. 


Sendo autorizada pela Loja das Bombas a retirada em nosso depósito, encaminharemos um email com a autorização e endereço do retirada da mercadoria, que deverá ser apresentada na retirada do produto juntamente com um documento de identificação. 


A Niterói Piscinas não aceitará em hipótese alguma que seja marcada a opção de retirar e finalizada a compra, sem antes consultar e agendar pelo telefone (21)4126-5848, acontecendo isso a venda será cancelada automaticamente.

Qual a garantia dos produtos?
Depende do fabricante, a garantia legal por lei é de no mínimo 3(três) meses a partir da emissão da Nota Fiscal, cada fabricante tem a opção de estender esse prazo. Favor consultar o fabricante ou o manual que acompanha o produto para saber o prazo de garantia.

Como funciona a garantia dos produtos oferecidos pela Niterói Piscinas?
Dentro do prazo de garantia oferecido pelo fabricante (consultar manual para verificar o prazo), o cliente deve se dirigir com o produto e uma cópia da Nota fiscal de compra a uma das assistências técnicas que constam no guia de assistência técnica que vai junto com os produtos ou pelo site do fabricante na página da Assistência Técnica.

Qual a segurança que tenho ao comprar na Niterói Piscinas?
Além de estar atuando no mercado a mais de 50 anos, desde sempre trabalhando para buscar a total satisfação de nossos clientes, somos uma empresa tradicional e familiar.

Compre tranquilo! O site da Niterói Piscinas possui a certificação Hacker Safe - Site Blindado. O Site Blindado é o maior sistema de segurança do mundo que protege informações confidenciais de e-consumidores em mais de 45 países. O selo Site Blindado fica visível somente se o site estiver aprovado e certificado pelo mais rigoroso padrão de segurança internacional. São realizados mais de 32.000 testes contra invasão de Hackers para verificar todas as vulnerabilidades de segurança. Você pode verificar se sua transação foi extremamente segura através da linha URL do seu browser. Quando o site seguro é acessado, aparecerá no endereço do site "https" ao invés de "http", o que significa que você está usando um site que possui o sistema de segurança.
 
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